Гаранция

Предлагаме гаранция за удовлетвореност, валидна 7 дни от датата на покупката. Ако по някаква причина не сте доволни от получения продукт или услуга, можете да поискате възстановяване на сумата или замяна в рамките на този период.

Условия на гаранцията

– Заявката трябва да бъде подадена в срок до 7 календарни дни от датата на покупката.
– Продуктът трябва да бъде върнат в същото състояние, в което е бил получен.
– За дигитални услуги гаранцията важи само ако съдържанието не е било напълно използвано, изтеглено или консумирано.
– Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилна употреба, подправяне или промени, направени от потребителя.

Как да предявите гаранцията

– Изпратете заявка чрез формуляра за контакт на уебсайта, като посочите номера на поръчката и причината за заявката.
– След получаване на заявката ще бъде извършена проверка в рамките на 2 до 3 работни дни.
– При одобрение, възстановяването на сумата или замяната ще бъдат извършени според предпочитанието на потребителя.

Изключения

– Персонализирани продукти или направени по поръчка не се покриват от гаранцията, освен при доказани дефекти.
– В случай на злоупотреба с гаранцията (например, множество неоснователни оплаквания), си запазваме правото да откажем бъдещи претенции.

Контакти

– За въпроси или уточнения относно гаранцията можете да се свържете с нас чрез формуляра, наличен на уебсайта.